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Serviço
de Atendimento ao Cliente - SAC
e-mail:
sac@barcas-sa.com.br
O Serviço de
Atendimento ao Cliente da BARCAS S/A. inclui:
Telebarcas O Telebarcas funciona de segunda a sexta-feira, das 8 horas às 20 horas através dos telefones 2533-7524, 2532-6274 e 2533-6661 R 208. Achados e Perdidos A relação dos documentos e objetos perdidos no interior das lanchas ou nas estações pode ser consultada através do Telebarcas. Os objetos permanecem na empresa por um mês e, após o período são doados para instituições de caridade. Já os documentos, após o mesmo período, são encaminhados para a Agência Central dos Correios, na Avenida Presidente Vargas. Transporte de Cargas Todo cliente tem direito de transportar até 5 kg. As cargas destinadas à atividades comerciais devem estar acompanhadas de nota fiscal e de um acompanhante. O transporte de cargas fica condicionado à disponibilidade de espaço e autorização pela Capitania dos Portos.Na linha Rio-Paquetá o transporte de carga é restrito às seguintes saídas, de segunda a sexta-feira: Rio-Paquetá 7 h 10 min, 13 h 30 min (só eletrodomésticos) e 23 h. Paquetá-Rio 12 h. Animais também podem ser embarcados, desde que em gaiolas ou com mordaças. O transporte de cargas está sujeito a pagamento de tarifa. Fonte: BARCAS S.A. |